一、本公司对销售的产品和承接的工程，提供一年的免费保修和维护，并提供免费技术咨询

二、 交换机设备代理维护即是我们的重要经营项目同时也是我们售后服务的延伸，其中包括：定期对交换机设备进行保养及维护； 根据用户要求调整交换机软件功能；设备出现故障时进行抢修。

我们能够为客户提供优质的服务：
　●多年从事电信工作的专业工程人员，有能力为您的通讯系统畅通无阻提供强有力的技术保障；
　●远端维护系统为您提供最及时的服务；通过远端维护系统可以随时对系统进行故障诊断和遥控维修，部分故障可在第一时间解决。我们是为数不多的几家有能力提供远端维护服务的公司之一。
　●而充足的备件和服务抢修车保证了在发生紧急故障时在最短时间内到达现场为您恢复系统的正常工作，免除您的后顾之忧。

 

服务提示：

凡在广东深圳、东莞、河源、佛山、中山、番禺、惠州、广州、珠海购买我公司的程控电话交换机（集团电话）均可到现场安装调试培训.

外省购买我公司的程控电话交换机（集团电话），我公司根据对方的实际需求，前往安装调试以及培训。

我公司欢迎各位客户、朋友前来洽谈程控电话交换机业务。

根据市场上出现的过一段时间就找不到设备销售单位或售后服务不到位，有问题没有办法解决的现状。 本公司为以上代理经销的集团电话、交换机，提供 安装调试服务 支持 和各种 集团电话 交换机维修 服务。在深圳及其周边等城市我们可以上门服务 ，为广大用户的 交换机 提供维护和硬件维修。

   此有限保修覆盖您 —— 我们的终端客户——的戴尔品牌产品的硬件损坏，包括戴尔品牌外围设备。

何为下一工作日（ NBD ）上门服务 2 ？

 　  戴尔的有限下一工作日 2 上门服务覆盖您的系统的零部件破损，包括在线与电话支持。由独立第三方供应商提供的上门服务可能不适用于某些偏远地区。在通过电话提供技术支持后，如有必要，戴尔将派遣工程师上门。 

何为全面保护服务 CompleteCover 3 ？

      CompleteCover TM 面向您的 Latitude TM 或 Inspiron TM 笔记本电脑， Dimension TM 、 Dell Precision TM 、 OptiPlex TM 台式机和 Axim TM 掌上电脑的意外损坏提供维修或更换服务。
　   它是一年或三年有限保修的补充，覆盖非故意的意外损坏，包括一年期或三年期两种选项。

何为金牌技术支持 GTS ？

   　金牌技术支持是戴尔最快速，最易于使用，最全面的高级电话技术支持，面向您已安装的系统——OptiPlex TM 台式机， Latitude TM 笔记本电脑和 Dell Precision TM 工作站。　
　   金牌技术支持是我们最好的客户端系统支持服务，是您的理想选择。

何为金牌高级企业服务（ PESS Gold ）？

　    金牌高级企业服务包括丰富的高端服务项目，适用于要求高可用性的系统。
1、故障预防与快速故障排除 
2、戴尔企业专家中心提供的工程师对工程师级支持 
3、通过技术支持客户经理服务提供的单一责任点 
4、致力于通过卓越的服务与定制服务获得最高的客户满意度

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